Este informe se ha elaborado con la información obtenida a través de un cuestionario, con un total de 10 preguntas, que se han diseñado específicamente para los usuarios participantes con la finalidad de medir el grado de satisfacción de los clientes.
La encuesta se ha enviado a un total de 1675 clientes través de un link a su correo electrónico, con ello se ha asegurado la confidencialidad de las valoraciones y los comentarios de los encuestados. De todos ellos, 1375 han accedido al cuestionario lo que supone un 82,1% de tasa de respuesta.
Los datos de la encuesta demuestran que un 82,1% de los encuestados tienen una opinión buena y aceptable respecto del servicio ofrecido por MasterCold.
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