Se trata de un sistema telemático, al cual se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea este un Smartphone, Tablet, PC, Laptop e incluso un Smart TV.
Este sistema no sólo registra la incidencia en nuestros servidores, sino que automáticamente genera la orden de trabajo para la misma y avisa a nuestros equipos de asistencia para que acudan a la resolución de la misma.
Se trata de un sistema que no sólo recoge la incidencia, sino que permite la consulta en cualquier momento del estado de atención de la misma y el historial de incidencias.
Del mismo modo una vez resuelta la incidencia, nuestros equipos de trabajo, a través de este sistema introducen los datos acerca de los materiales y horas de trabajo que han sido necesarias para la resolución, de modo que el cliente está puntualmente informado.
Se trata de un sistema ideado para la reducción de costes de nuestros clientes, así como ayudarles a tomar decisiones empresariales sobre el estado de amortización de instalaciones y si estas han llegado al final de la vida útil, con lo que para ahorrar costes es mejor cambiarlas.
Grupo MasterCold, una garantía de ahorro y eficiencia, más de 25 años asegurando la tranquilidad de nuestros clientes.
